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Comment Uber a (bien) géré la crise face aux taxis

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Malgré la suspension de son service uberPOP vendredi, Uber a su gérer la crise qui l'opposait aux taxis. Christophe Ginisty, spécialiste de la question, nous explique pourquoi. [...]

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Naissance de [email protected]

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Avec la nomination de Laetitia Rossille à la tête de l'expertise crise de l'agence, Ogilvy Public Relations lance un nouveau service de communication de crise : [email protected] [...]

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Opération "fin de mois" chez Intermarché

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I love 25 ... C'est le nom de code d'une opération inédite chez Intermarché. Le 25 du mois, l'enseigne propose des promotions pour les fins de mois difficiles. Une réalité [...]

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Retour sur les "bad buzz" de 2014

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À l'occasion de la sortie du livre blanc des crises 2.0 de Nicolas Vanderbiest, Visibrain a choisi d'imager, grâce à des graphiques, la pire année de l'histoire des "bad [...]

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Communication de crise : première charte éthique

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Le Syntec RP publie la première charte éthique des professionnels de la communication de crise. Détail et mise en perspective.

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L'homme nu de La Redoute : comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?

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Analyse du premier "bad buzz" de 2012 et de la réponse de la marque, qui a su faire preuve de réactivité.

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Les instituts d'études en pleine tourmente

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Le marché français des études est en crise. En cause? De nouveaux concurrents, de nouvelles méthodes de travail, des données qui prolifèrent avec l'abondance des réseaux [...]

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À quoi joue-t-on ?

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La classe 28 (enregistrement de marques) protège les jeux et les jouets. En ces périodes dites de crise, est-elle représentative de notre vocation à jouer ou promouvoir les [...]

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BVA partenaire du Forum Changer d'Ère

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Donner envie aux jeunes générations de mieux vivre ensemble et "désirer demain", est la thématique du premier Forum Changer d'Ère qui se tiendra le 5 juin à la Cité des Sciences. [...]

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Marketing agro-alimentaire : plats cuisinés et crise de foi

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Les marques agroalimentaires sont ébranlées par l'affaire du horsegate. Mais la crise de confiance deviendra-t-elle une prise de conscience pour une nutrition raisonnée ? [...]

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"57% des français songent à ne plus faire leurs courses dans les grandes surfaces "

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Les "fins de mois" arrivent tôt. Pour plus de 4 foyers sur dix, c'est avant ou à partir le 15 du mois. Comment continuer alors à consommer ? A avoir confiance ? Dans quelle [...]

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Bad buzz "Barilla n'a pas réagi comme il le fallait aux propos homophobes de son fondateur"

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Guido Barilla, a déclaré sur une radio italienne "J'aime la famille traditionnelle. Si les homosexuels ne sont pas contents, ils peuvent manger des pâtes d'une autre marque [...]

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Apéricube fait son mea culpa

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La marque Apéricube (groupe Bel) s'est excusée sur Facebook concernant certains de ses packagings qui contenaient une question sur le foulard islamique.

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Les ventes de plats cuisinés surgelés à base de boeuf s'effondrent

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Selon les chiffres Nielsen Scan Track, les ventes de plats cuisinés surgelés à base de boeuf ont chuté de 45% en valeur lors de la première semaine post-Horsegate : un million [...]

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L'hyper à la française a 50 ans

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Le 15 juin prochain, la grande distribution fêtera les 50 ans du format hyper. C'est en effet à Saint-Geneviève-des-Bois que Carrefour inaugurait le premier hyper français. [...]

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BMW en tête du Top 10 des entreprises les plus authentiques en France

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BMW, Google et Adidas en tête du Top 10 des marques les plus authentiques en France, selon une étude de l'Observatoire de l'authenticité menée par Makheia Group et Occurrence. [...]

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Bad buzz : mieux vaut prévenir que subir

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Ronan Boussicaud, community manager à l'agence Useweb, dévoile ses conseils pour tirer parti des bad buzz, ces mauvaises publicités sur la Toile dues au mécontentement des [...]

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La crise ? Quelles opportunités !

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Un coup de gueule de Louis Comolet contre la "grisaille cérébrale". Pour le cofondateur et dg de l'agence de design CLTG, c'est le moment d'animer packagings et points de [...]

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Crise : les six solutions d'Ipsos

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À travers son dispositif de veille internationale Trend Observer, Ipsos Public Affairs présente six principaux types de solutions qui se sont développées face à la crise, [...]

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La communication d'entreprise entre crise et opportunité

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En période de crise, les chasseurs de coûts lorgnent du côté de la communication interne et de la communication corporate, invoquant la priorité à donner à "l'opérationnel". [...]

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Valeurs des Français : du "faire avec..." au "comment faire sans..."

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L'édition 2012 du Baromètre des valeurs des Français de TNS Sofres montre que nos concitoyens font face au quotidien, résistent et explorent de nouvelles pistes.

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Consommation 2012 : une crise plus durement ressentie qu'en 2009

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CCM Benchmark dresse, dans sa dernière étude publiée le 31 juillet dernier, le portrait des Français en matière de consommation. Si l'inquiétude et la morosité dominent, [...]

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Portrait des Français en crise

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Baisse du désir de consommer, volatilité de l'opinion, frustrations… Quelles postures les marques doivent-elles adopter face à la récession ? TNS Sofres cerne avec NeedScope [...]

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TNS Sofres veut faire mentir la crise

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Qui passera à la caisse en 2012 ? Quels sont les leviers de croissance en temps de crise ? Comment et pourquoi certaines marques réussissent ? TNS Sofres a voulu répondre [...]